北地支行：客戶至上 服務(wù)為先
6月2日，本溪銀行北地支行收到了來(lái)自桓仁客戶鮑先生的一面錦旗和一封感謝信。
鮑先生2007年在本溪信用合作社（現(xiàn)更名為“本溪銀行”）辦理了一筆房屋抵押貸款。貸款結(jié)清后，鮑先生未能及時(shí)辦理房產(chǎn)解押手續(xù)，相關(guān)證明材料已經(jīng)過(guò)期。由于時(shí)間跨度長(zhǎng)，且在此期間本溪銀行經(jīng)歷過(guò)多次更名，為了幫助鮑先生重新辦理解押手續(xù)，北地支行信貸部客戶經(jīng)理劉欣雨與辦公室主任鮑志龍多次前往工商局查閱原始資料?？紤]到鮑先生家住桓仁，來(lái)回往返不便，劉欣雨便主動(dòng)把整理好的材料郵寄給他，盡量讓他少跑腿。
成功辦理解押手續(xù)后，鮑先生特意從桓仁趕來(lái)，為劉欣雨及北地支行信貸部工作人員送來(lái)了錦旗和感謝信，他激動(dòng)地說(shuō)：“本溪銀行職工高尚的職業(yè)道德和全心全意為人民服務(wù)的精神，是金融行業(yè)的楷模，充分體現(xiàn)了金融行業(yè)的新風(fēng)尚，值得贊揚(yáng)！”