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快訊

平山支行:服務(wù)無小事  真情暖人心

 

10月20,客戶李女士拎著一個水果籃來到本溪市商業(yè)銀行平山支行消防儲蓄所,見到工作人員,她立即表明了來意,原來她不是來辦理業(yè)務(wù)的,而是專程來道謝的。

一周前,李女士到消防儲蓄所辦理有線電視繳費業(yè)務(wù),將隨身的一個口袋落在了柜臺下面。網(wǎng)點工作人員發(fā)現(xiàn)拾到口袋后,發(fā)現(xiàn)里面裝有兩萬元現(xiàn)金,工作人員沒敢耽擱,立刻調(diào)取了營業(yè)大廳當日的監(jiān)控錄像。經(jīng)過近3個小時的認真查看和仔細核對,工作人員終于確認了失主就是李女士。但是,由于李女士當天只是辦理了繳費業(yè)務(wù),沒有留下其聯(lián)系方式,工作人員便主動聯(lián)系了本溪數(shù)字電視管理部門,經(jīng)多方查找,終于取得了李女士的聯(lián)系方式,并在第一時間與李女士通了電話,將兩萬元及時歸還。找回錢款的李女士感激地說:“太謝謝你們了!是你們的認真負責讓我避免了一筆損失,商業(yè)銀行不愧是服務(wù)百姓的好銀行!”聽了李女士的話,消防儲蓄所的工作人員們倍感欣慰,臨走時,他們拒絕了李女士的謝禮,并真誠地說:“只要能為百姓服務(wù)好,我們的付出就是值得的,我們不求回報,只求給予大家方便,讓百姓滿意。”

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